建立良好的產品第一引導印象

2018-01-16   瀏覽 次   來源: 人人都是產品經理   發布或轉載:jgginfo

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一、定義

Onboarding英文入職指引,個人翻譯成——新用戶歡迎頁(新手引導頁),指的是啟動App的啟動頁(Launch Screen)之后的歡迎頁面,是用戶對產品的第一印象。

Google Material design定義的使用場景僅限于新用戶在應用商店下載完成,第一次運行App的體驗。

Apple Human Interface Guidelines定義的場景還包括于重返App的用戶建立聯系。

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二、作用

吸引急切體驗的新用戶熟悉界面,歡迎用戶,幫助用戶明確了解App的用途,激勵用戶使用,提高參與度和留存率。

三、模式

Material design定義了三種模式

1. 自主選擇模式——允許用戶自定義體驗

使用情景:UI可以根據用戶個性化定義,App有設置和需要用戶同意的請求;此處不適宜傳達App正在解決一個新的挑戰或者提供一種新的益處、用途,也不要通過此處告知用戶主要UI的變化

優點:暗示用戶如何與UI交互,個性化定制給了用戶控制感,并讓用戶感興趣,期待后續內容

注意:

  • 為用戶提供對優化體驗有意義的,影響顯著的選擇;

  • 請求無法通過正常使用獲得用戶信息和偏好;

  • 保持選擇項簡潔,每個屏幕不超過 10 項,盡量控制在一屏上或者讓多屏幕看起來相互連接

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  • 2. 快速入門模式——介紹設置,直接讓用戶開始體驗

    使用情景:App已經設計好了促進用戶參與和留存的使用行為;不適用于處理新挑戰和提供新服務的場景

    優點:快速啟動核心功能

    注意:

    • 激勵用戶操作,避免出現空白頁

    • 提供幫助和指導,通過UI提示,為用戶提供學習如何使用App的機會

    • 優先呈現最關鍵的操作,突出與用戶參與度最密切相關的操作,或者以提示的形式向用戶介紹核心功能。

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3. 最佳福利\最大益處模式——簡潔的輪播卡或動畫突出顯示應用的好處

使用場景:處理新挑戰和提供新服務,告知用戶主要UI的變化;不適用于大眾已非常熟悉的界面、益處以及使用模式

優點:突出顯示使用App的三個主要的益處

注意:

  • 選擇正確的與個人相關的利益點,而不是單純描述功能,陳述App可以解決的問題,創造的主要益處,常用特性

  • 采用自動切換頁面,旋轉木馬卡片樣式每2s或3s自動切換 3 張,再加上分頁導航,用戶便清楚歡迎頁不是單一屏幕,當用戶觸控頁面時,自動切換應該停止;

  • 屏幕可向前后滑動,提供開啟或開始體驗按鈕

  • 視頻內容只包括一個開始按鈕,沒有分頁點

  • 保持視覺的連續性,在角色、風格、排版、和按鈕顏色等方面注重保持視覺連續性

  • 盡量使用插畫和直觀的場景,不要呈現UI界面

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  • 四、設計指南

    1. 考慮承接的上一屏頁面和下一屏頁面

    在歡迎頁之前提供啟動頁(launch screen),具體可參見啟動頁設計指南

    避免在歡迎頁之前要求設置信息,盡可能從設備設置、默認設置中獲取,或者通過同步服務獲取。如果必須要請求設置信息,可以首次提示,讓用戶后期在設置中修改。

    通常歡迎頁之后會連接到登陸,用戶很容易按照剛剛學到的內容進行操作。

    2. 快速響應

    避免閃屏、菜單和指令影響啟動速度,讓用戶快速到達內容,開始使用App。

    如果有教程和介紹,提供跳過的方法,不要向重返用戶提供這些內容。

    3. 預料用戶的幫助需求

    主動尋找可能遇到困難的用戶并提供幫助。比如進入游戲加載中或暫停游戲時,可以提示有用的操作。

    4. 教程內容不能偏離要點

    為新用戶提供指導,保證應用的直觀是最首要的,指導過多的程序設計需要重新考量。

    5. 允許用戶重看教程

    提供回放教程入口,以防第一次錯過某些信息。

    6. 讓學習變得有趣味性和可發現性

    建議使用動畫和交互方式。

    7. 重啟程序時恢復先前狀態

    保存并恢復程序, 幫助用戶回到原位置、原狀態。

    8. 確定呈現方向(橫屏/豎屏)

    在當前屏幕方向呈現歡迎頁,如果App同時支持豎屏和橫屏模式;

    如果只能在一個屏幕方向上呈現,就始終保持該方向;有必要的話可以引導用戶旋轉設備。

    9. 避免顯示應用內許可協議和免責聲明

    在應用下載之前,應用商店呈現協議和免責聲明。

    10. 確保一致性和可識別性

    保持頁面布局在所有平臺和屏幕上的一致性,確保文字和背景顏色符合最小可識別的對比度。

    作者:Meowmaid

    來源:https://www.jianshu.com/p/c50200ac0f7b

 

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